Телефон

069 529 529

Доставка и возврат


Доставка по Кишиневу

   
   ✅ Стоимость доставки по территории Кишинева - 49 лей. Доставка в пригород - 99 лей.
   ✅ Заказы, размещенные до 13.00, будут доставлены в тот же день при наличии товара на складе.
   ✅ Заказы, сделанные после 13.00, будут доставлены на 2-й день, если товар есть в наличии.
   ✅ Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00, в субботу с 11.00 до 17.00.
   ✅ Воскресные доставки не производятся.
   ✅ Если сумма заказа превышает 3000 лей, доставка бесплатна.
   ✅ Срок доставки товара на заказ может составлять до 15 дней. Срок доставки уточняйте у оператора.
   ✅ Курьер не будет монтировать, устанавливать или подключать доставленное оборудование, а также объяснение его инструкций по эксплуатации.

🔴 Подписание гарантийного талона или акта поставки означает ваше согласие с тем, что вы получили товар в рабочем состоянии и проверили товар при получении.

Доставка и подъем средних и крупных продуктов


    ✅ Доставка производится до подъезда блока или ворот дома.
    ✅ Подъем не входит в стоимость доставки.
    ✅ Минимальная стоимость подъема составляет 100 лей до 3 этажа, плюс дополнительно 20 лей за каждый этаж.
    ✅ Если заказчик помогает курьеру забрать товар, стоимость уменьшается вдвое.

🔴 Повторная доставка в связи с тем, что заказчик не явился к месту доставки в течение времени, установленного для первой доставки, или был указан неправильный адрес, выплачивается сумма в размере 49 леев.

Оплата заказа при доставке:

   ✅ Наличные;
   ✅ Оплата картой;
   ✅ Кредит - в случае предварительного размещения заявки;
   ✅ Банковский перевод - в случае предварительной оплаты заказа.
 

Доставка по Молдове (кроме Приднестровья)

 
   ✅ Доставка по территории Республики Молдова осуществляется с помощью курьерских компаний.
   ✅ Стоимость доставки по территории Республики Молдова 99 лей.
   ✅ Срок доставки 2-4 рабочих дня.
   ✅ Доставка осуществляется до подъезда блока или ворот дома.
   ✅ Стоимость доставки крупногабаритной продукции обсуждается отдельно с оператором.

Оплата заказа при доставке:

   ✅ Наличные;
   ✅ Кредит - в случае предварительного размещения заявки;
   ✅ Банковский перевод - в случае предварительной оплаты заказа.

 


Возврат продукции


Покупатель имеет право потребовать замену или возврат приобретенных продуктов в течение 14 дней со дня, когда он получает товар от куриера, если они имеют какие-либо видимые дефекты, мешающие работе или использованию.

В соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003, что касается защиты прав потребителей, не все покупки относятся к категории товаров с правом возврата или замены.

🔴 Условия замены или возврата товара


Замена изделий может потребоваться в следующих случаях:

   - Покупатель не является юридическим лицом;
   - Товар не использовался, внешний вид сохранен;
   - Товар имеет полностью неповрежденную упаковку;
   - Товар сопровождается полным набором аксессуаров, расходных материалов, документации и сопутствующего программного обеспечения, и их упаковка не повреждена;
   - Активация продукта не произошла.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный продукт, представлен в Приложении № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г.

   - Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни).
   - Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).
   - Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).
   - Парфюмерно-косметические товары.
   - Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).
   - Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры).
   - Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.).
   - Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы, емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки).
   - Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.
   - Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
   - Автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
   - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты(стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).
   - Товары для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
   - Игрушки.


 

Для получения другой информации, связанной с возвратом товаров, вы можете отправить запрос на адрес электронной почты [email protected] или позвонить по телефону 068 770 999.