Доставка и возврат
Доставка по Кишиневу и области
✅ Стоимость доставки по территории города Кишинева и области:
Доставка в пригород - 100 лей.
Доставка по Кишиневу - (заказ < 500 лей) - 49 лей.
Доставка по Кишиневу - (заказ > 500 лей) - бесплатно.
✅ Заказы, размещенные до 13.00, будут доставлены в тот же день при наличии товара на складе.
✅ Заказы, сделанные после 13.00, будут доставлены на 2-й день, если товар есть в наличии.
✅ Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00, в субботу с 11.00 до 17.00.
✅ Воскресные доставки не производятся.
✅ Если сумма заказа превышает 3000 лей, доставка бесплатна.
✅ Срок доставки товара на заказ может составлять до 15 дней. Срок доставки уточняйте у оператора.
✅ Курьер не будет монтировать, устанавливать или подключать доставленное оборудование, а также объяснение его инструкций по эксплуатации.
Доставка и подъем средних и крупных продуктов
✅ Доставка производится до подъезда блока или ворот дома.
✅ Подъем не входит в стоимость доставки.
✅ Минимальная стоимость подъема составляет 100 лей до 3 этажа, плюс дополнительно 20 лей за каждый этаж.
✅ Если заказчик помогает курьеру забрать товар, стоимость уменьшается вдвое.
Оплата заказа при доставке:
✅ Наличные;
✅ Оплата картой;
✅ Кредит - в случае предварительного размещения заявки;
✅ Банковский перевод - в случае предварительной оплаты заказа.
Доставка по Молдове (кроме Приднестровья)
✅ Доставка по территории Республики Молдова осуществляется с помощью курьерских компаний.
✅ Стоимость доставки по территории Республики Молдова 99 лей.
✅ Срок доставки 2-4 рабочих дня.
✅ Доставка осуществляется до подъезда блока или ворот дома.
✅ Стоимость доставки крупногабаритной продукции обсуждается отдельно с оператором.
Оплата заказа при доставке:
✅ Наличные;
✅ Кредит - в случае предварительного размещения заявки;
✅ Банковский перевод - в случае предварительной оплаты заказа.
Возврат продукции
Покупатель имеет право потребовать замену или возврат приобретенных продуктов в течение 14 дней ( в случае брака товара) со дня, когда он получает товар от куриера, если они имеют какие-либо видимые дефекты, мешающие работе или использованию.
В соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003, что касается защиты прав потребителей, не все покупки относятся к категории товаров с правом возврата или замены.
🔴 Условия замены или возврата товара
Замена изделий может потребоваться в следующих случаях:
- Покупатель не является юридическим лицом;
- Товар не использовался, внешний вид сохранен;
- Товар имеет полностью неповрежденную упаковку;
- Товар сопровождается полным набором аксессуаров, расходных материалов, документации и сопутствующего программного обеспечения, и их упаковка не повреждена;
- Активация продукта не произошла.
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный продукт, представлен в Приложении № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г.
- Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни).
- Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).
- Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры).
- Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы, емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты(стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Товары для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
- Игрушки.